Visszatérítési szabályzat

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) értelmében a fogyasztót a vonatkozó szlovák, magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint elállási jog illeti meg.

Szolgáltató adatai:
Cégnév: PUFFSIDE s. r. o.
IČO: 54472997
DIČ: 2121685159
Székhely: Kuzmányho 1191/43, 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto, Szlovákia
Ügyfélszolgálat: https://t.me/ogliugyfelszolgalat

1. Elállás a hozzáférés biztosítása előtt:
Amennyiben a felhasználó a vásárlást már teljesítette, de a VIP-csoporthoz vagy a megvásárolt digitális tartalomhoz való hozzáférést még nem kapta meg, jogosult elállási szándékát jelezni.

Az elállási szándékot a Szolgáltató Telegram ügyfélszolgálatán kell bejelenteni:

https://t.me/ogliugyfelszolgalat

Jogos elállás esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően visszatéríti a megfizetett összeget.

2. Azonnali teljesítéshez való hozzájárulás:
A felhasználó a vásárlás során kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a VIP-hozzáférés, illetve a digitális tartalom teljesítését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt, a vásárlást követően azonnal megkezdje.

A felhasználó egyidejűleg kifejezetten tudomásul veszi, hogy amennyiben a megvásárolt hozzáférés a vonatkozó jogszabályok szerint nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak minősül, a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát.

3. A hozzáférés biztosítása:
A teljesítés megkezdésének minősül különösen, ha a felhasználó:

  • bekerül a VIP-csoportba;

  • megkapja a VIP-csoporthoz tartozó csatlakozási linket;

  • hozzáférést kap a zárt VIP-felülethez; vagy

  • számára a megvásárolt digitális tartalom más módon hozzáférhetővé válik.

Amennyiben a felhasználó a vásárlás során kifejezetten kérte az azonnali teljesítést, tudomásul vette az elállási jog elvesztését, és a digitális tartalomhoz vagy VIP-hozzáféréshez való hozzáférés biztosítása megtörtént, úgy a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén az elállási jogát elveszíti, és az elállási jogra hivatkozva visszatérítésre nem jogosult.

4. Visszatérítés:
Amennyiben a felhasználó még nem kapott hozzáférést a VIP-csoporthoz vagy a digitális tartalomhoz, és elállási joga fennáll, visszatérítési kérelmét a https://t.me/ogliugyfelszolgalat Telegram ügyfélszolgálaton nyújthatja be.

Ha azonban a hozzáférés már biztosításra került, és az elállási jog elvesztésének jogszabályi feltételei teljesültek, a megfizetett díj az indokolás nélküli elállási jog alapján nem téríthető vissza.

A jelen rendelkezések nem érintik a felhasználó hibás teljesítésből vagy egyéb kötelező fogyasztóvédelmi szabályokból eredő jogait.